samedi 20 août 2011

Concours Facebook: Soyez gagnant !


Un jour, j'ai lu dans un article: les concours Facebook sont une manière "sauvage" de récuperer des fans en un temps réduit. Certes, c'était dit sur un ton négatif mais quelle vérité! Oui, c'est vrai et soyons honnêtes: les gens sont attirés par le gain facile et les cadeaux, caractéristique de l'être humain sur laquelle on joue depuis bien longtemps...

Donc, oui, totalement pour les concours Facebook mais à condition de respecter, comme pour les Fan Pages, certaines règles et surtout d'éviter les erreurs qui mèneront à une perte de temps et un gain de 10 fans tout au plus!
Peu importe les nombre de gens ciblés par la Fan Page et donc par le concours, on doit tout faire pour les atteindre et les motiver à nous rejoindre.

Cet article a pour origine (comme les articles précédents) le fait que j'ai été invitée à participer à un concours qu'un ami de Facebook a lancé pour un client. Je n'ai donc pas pu m'empêcher d'aller voir, tester et re-tester ce concours pendant un bon moment, voire un très bon moment car j'allais de surprise en surprise. Au bout d'un certain temps, une conclusion s'est imposée: il a manqué une personne spécialisée Facebook pour ce travail (rien de méchant mais c'est dommage je trouve).
Ce concours consiste donc simplement en un remplissage de formulaire avec réponse à une question à choix multiples.

Donc, après avoir fermé les yeux sur les multiples (oui, multiples) fautes d'orthographes présentes dans la tab d'accueil et aussi bien au sein du formulaire du concours (une relecture par 2-3 personnes ne prend pas si longtemps et est vitale pour l'image professionnelle!), je passe aux problèmes plus "techniques".

D'abord, je tiens à souligner un très bon point (car oui, il y en a): ils ont trouvé comment intégrer le bouton "J'aime" cliquable à l'intérieur de la tab créée (Best Practices). De cette manière, plus besoin de mettre une énorme flèche vers le bouton "J'aime" qui se trouve en haut de chaque Fan Page.

Poursuivons... Bien sûr, je clique sur "J'aime" afin d'accéder à la page du fameux concours et y participer. Ah, une sympathique fenêtre me demandant d'autoriser une application à pomper toutes informations s'ouvre et moi, et bien, je n'aime pas ça! Je fais partie des gens qui n'ont jamais autorisé une application...Alors oui, le règlement de Facebook impose d'utiliser une application "tierce-partie" pour les concours mais j'en connais certains qui ont trouvé la manière de contourner ce problème (développer sa propre application? Etre à la limite de la légalité sur Facebook? Je ne sais pas mais il faut trouver quelquechose...).
De ce fait, je refuse l'autorisation et pense alors (comme beaucoup de gens) que je n'ai plus qu'à partir de cette page et ne pas participer (en plus, j'ai envie de "Unliker" cette page parce que je suis frustrée). Bref, je ne suis pas la seule à réagir comme ça et forcément, ça fait quand même une perte potentielle de Fans non-négligeable.

Evidemment, ma curiosité me pousse tout de même à regarder de plus près la page sur laquelle je me retrouve après mon refus d'autorisation. En déroulant la page, que vois-je? Le formulaire et la question que je peux remplir sans problème! Ni une, ni deux, je m'empresse de le faire et attend la suite avec impatience...

Là, je m'attends donc à voir une nouvelle page ainsi qu'une fenêtre qui devrait s'ouvrir et me demander de partager ce concours avec mes amis, avec une image mise automatiquement, un lien et une description (en tout cas, j'ai l'habitude d'avoir fait et vu des concours comme ça). Et bien, j'arrive sur page de remerciement mais surprise, je dois (là encore) dérouler la page pour trouver à la fin, la possibilité de partager le concours. Je clique donc sur le lien et je me retrouve simplement avec une fenêtre de "status update" ne mentionnant en aucun cas le concours, ni image, ni description: je pourrais écrire "Allez-y" que personne ne saurait de quoi je parle!
Niveau viralité...

Ah mais je vois une autre option: en invitant des amis, je peux augmenter mes chances de gagner! Je clique donc sur lien proposé et là encore, une demande d'autorisation pour une application, cette fois de jeu, apparaît. C'est justifiable car pour le décompte des "points" selon les amis invités, il faut un suivi  mais si l'autre option de partage avait été bien optimisée, je pense qu'ils auraient pu se passer de cette application de jeu, que là encore, je ne veux pas autoriser...

Finalement, je vais continuer à surveiller leur nombre de fans car ça m'intéresse assez de voir les résultats...

Je conclurais sur l'importance du testing d'un concours, comme pour une Fan Page Facebook, sous toutes ses coutures avant de lancer quoi que soit live.
Je pense qu'ils ont un support d'annonces sur Facebook vers leur cible pour ce concours (?) enfin, je l'espère, parce que la viralité me semble assez difficile.

Bref, quelques best practices pour les concours Facebook sont à venir dans le prochain article qui leur sera entièrement consacré.


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